Intentaremos procesar su devolución dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de su paquete. Una vez procesada la devolución, recibirás un correo electrónico confirmando tu reembolso o reemplazo. Le informamos que puede tomar hasta 5 días hábiles para que el reembolso se acredite en su cuenta; sin embargo, algunos proveedores y tipos de pago pueden demorar hasta 14 días para acreditar su cuenta.

Durante períodos de mucha actividad, como Navidad, los tiempos de procesamiento pueden ser de hasta 10 días hábiles. Tenga la seguridad de que trabajaremos lo más rápido posible para procesar su devolución. Recibirá un correo electrónico para informarle que se ha emitido un reembolso. Por favor, espere 5 días hábiles después de esto para que los fondos aparezcan en su cuenta, los tiempos de procesamiento pueden variar para cada proveedor bancario. Los reembolsos se emitirán únicamente a su método de pago original. Las compras realizadas con una tarjeta de regalo no son reembolsables; En este caso se emitirá crédito en la tienda.